termeni si conditii

1. Datele de identificare ale comerciantului

Denumire comercială: gandio.eu
Operare și procesare comenzi prin: helpship
Adresă depozit: strada Anghel I. Saligny nr 40 CT Park Cargo Terminal Helpship - Oradea - Bihor (adresă folosită pentru retururi și corespondență)
E-mail: contact@gandio.eu

2. Obiectul și scopul

Site-ul gospodarul-priceput.ro comercializează produse de calitate, livrate pe teritoriul României. Scopul acestor Termeni și Condiții este de a reglementa raportul juridic și moral dintre comerciant și client, pentru a asigura o colaborare transparentă, corectă și sigură.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate pot prezenta diferențe minore față de fotografiile de prezentare (culoare, ambalaj, mici variații de design).
Stocurile afișate sunt actualizate periodic, însă pot exista cazuri rare în care produsul să nu mai fie disponibil după plasarea comenzii. În această situație, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
Toate descrierile produselor sunt realizate cu bună credință, dar nu reprezintă o garanție absolută a caracteristicilor tehnice.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plata se face ramburs la livrare (cash sau card, în funcție de posibilitățile curierului).
Nu se percep taxe ascunse; clientul achită doar prețul produsului și costul transportului, comunicate în momentul confirmării comenzii.

5. Comanda și confirmarea

Comenzile se pot plasa online direct pe site.
După plasarea comenzii, clientul va fi contactat telefonic printr-un mesaj automatizat.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile cu date incomplete, greșite sau atunci când există suspiciuni de fraudă.

6. Livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat rapid.
Termenul de livrare este în general între 1 și 5 zile lucrătoare, dar pot exista întârzieri cauzate de factori externi (stoc, condiții meteo, perioade aglomerate).
Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire.

7. Dreptul de retragere și retur

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014):

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 30 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Produsele trebuie returnate în starea inițială, nedeteriorate, în ambalajul original.
Costul returului este suportat de către client.
Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului.

8. Garanții și responsabilități

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni pentru persoanele fizice și de 12 luni pentru persoanele juridice.
Produsele importate pot avea o calitate variabilă, însă fiecare colet este verificat înainte de expediere.
Nu răspundem pentru deteriorări cauzate de manipularea necorespunzătoare a produselor de către client.

9. Limitarea răspunderii

Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri cauzate de curier sau de factori externi independenți de voința noastră.
Nu garantăm că site-ul va funcționa permanent fără erori sau întreruperi.

10. Confidențialitate și protecția datelor

Datele personale colectate (nume, adresă, telefon, e-mail) sunt utilizate strict pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul.
Datele nu vor fi vândute sau înstrăinate unor terțe părți.
Clientul are dreptul de a solicita modificarea sau ștergerea datelor conform GDPR (Reg. UE 679/2016).

11. Conduită morală și responsabilitate socială

Ne angajăm să tratăm fiecare client cu respect și transparență.
Încurajăm clienții să citească atent descrierile și să cumpere responsabil, evitând comenzile impulsive.
Ne dorim o relație bazată pe încredere reciprocă, onestitate și respect.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Relația dintre comerciant și client este guvernată de legislația română și europeană aplicabilă comerțului online.
Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.